Le comparatif complet des meilleurs logiciels de billetterie en ligne en 2024
Bienvenue dans notre comparatif de plateformes de billetterie en ligne dédié aux organisateurs d’événements ! Organiser un événement est excitant, mais la vente de billets peut parfois être un défi. Dans ce comparatif, nous passerons en revue les principales plateformes de billetterie en ligne disponibles, en examinant leurs fonctionnalités, leurs outils de gestion d’événements et leurs tarifs, afin de vous aider à choisir la plateforme qui correspond le mieux à vos besoins. Que vous organisiez un concert, une conférence ou un festival, nous avons les informations dont vous avez besoin pour simplifier votre processus de gestion de billetterie en ligne.
Sommaire
La vente de billets en ligne est devenue un incontournable pour de nombreux événements, qu’il s’agisse de concerts, de spectacles, de festivals ou d’autres manifestations culturelles et sportives. Les avantages de la billetterie en ligne sont nombreux, tant pour les organisateurs d’événements que pour les participants. Les organisateurs doivent disposer d’un système de billetterie fiable, sécurisé et facile à utiliser pour vendre leurs billets et gérer les entrées de leurs événements. Grâce à la billetterie en ligne, ils peuvent offrir une expérience de vente de billets sans papier et sans encombrement, ce qui facilite considérablement la gestion des entrées le jour de l’événement et leur analyse à postériori. Que vous soyez un organisateur d’événements professionnel ou amateur, ce comparatif de billetterie en ligne vous aidera ainsi à trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins.
Les participants, quant à eux, peuvent acheter des billets en ligne de manière simple et pratique, sans avoir à se déplacer physiquement à un point de vente. La billetterie en ligne leur permet également de choisir leur place préférée, de recevoir leur billet par e-mail et même de l’imprimer chez eux. En outre, grâce à la billetterie en ligne, ils peuvent être informés en temps réel des disponibilités de billets et des mises à jour et actualités des événements.
Mais avec une multitude de solutions de billetterie en ligne disponibles, il peut être difficile de choisir celle qui convient le mieux à vos besoins spécifiques !
Les organisateurs d’événements ont besoin d’une solution de billetterie qui soit à la fois efficace, économique et adaptée à leur événement spécifique. C’est pourquoi nous avons souhaité passer en revue les différentes options de billetteries en ligne sur le marché français, en évaluant les fonctionnalités, les avantages et les inconvénients de chaque outil.
Présentation de Weezevent
Fondée en 2008, Weezevent est l’une des solutions de billetterie en ligne les plus populaires sur le marché français. Cette plateforme de billetterie en self-service s’adresse aux organisateurs de tous types et de toutes tailles, avec une gamme complète de fonctionnalités pour créer et personnaliser les billets, les formulaires d’inscription, fixer le prix et le nombre de places disponibles, et publier les supports de distribution en ligne.
En ce qui concerne la gestion des entrées lors de l’événement, Weezevent propose une solution de contrôle d’accès sécurisée et efficace grâce à son application mobile dédiée. Les organisateurs peuvent scanner les billets et suivre les entrées en temps réel, ce qui leur permet de gérer les flux de visiteurs et d’éviter les fraudes. Weezevent offre également des outils de promotion et de communication pour aider les organisateurs à atteindre leur public cible et accroître la visibilité de leurs événements. La plateforme intègre des fonctions de partage sur les réseaux sociaux, des options de newsletter et des statistiques de ventes en temps réel pour suivre l’évolution des ventes de billets.
Enfin, Weezevent se distingue par sa tarification transparente, sans frais d’installation ni d’abonnement mensuel. Les organisateurs ne paient qu’une commission sur chaque billet vendu, ce qui rend la solution accessible à tous les budgets. Comparé à d’autres logiciels de billetterie en ligne, Weezevent offre des fonctionnalités très avancées et personnalisables pour répondre à tous vos besoins en matière de billetterie en ligne. C’est une solution fiable, polyvalente avec une approche centrée sur l’utilisateur. Elle semble être la solution la plus complète sur le marché.
Basée à Clichy, l’entreprise compte plus d’une centaine de salariés. Depuis sa création, Weezevent a accompagné plus de 350 000 organisateurs pour des événements de toute taille.
Les points-clés de Weezevent
- Logiciel adapté pour : manifestations de petite et moyenne taille (ateliers, séminaires, soirées) et événements d’envergure (festivals, salons, grands événements sportifs).
- Propriété des données : L’organisateur uniquement.
- Versement des recettes : Le 1er et le 16 de chaque mois par virement bancaire.
- Assistance client : 7J sur 7, 24h/24. Aide en ligne disponible. Assistance téléphonique disponible en français, anglais et espagnol. Accompagnement sur place si besoin.
- Tarification : Gratuit pour les événements gratuits, invitations et réservations. 0,99€ TTC par billet vendu ou 2,5% TTC pour les billets supérieurs à 40€.
- Langues disponibles du logiciel : français, anglais, espagnol, allemand, néerlandais.
Eventbrite est une plateforme américaine de distribution de billets en ligne pour les participants. La solution propose également un service de billetterie self-service en ligne pour les organisateurs d’événements. Les organisateurs peuvent créer leur page d’événement, déterminer le prix et le nombre de billets, recevoir les paiements par carte bancaire ou PayPal, communiquer avec les participants par e-mail, contrôler les accès de leurs événements avec leur smartphone et accéder aux statistiques de vente et d’inscription.
Eventbrite héberge également les annonces d’événements organisés sur sa solution, permettant d’atteindre un public ciblé. Les participants peuvent rechercher des événements par catégorie, par date, par lieu ou par mot-clé, voir les détails et les avis des autres utilisateurs, acheter leurs billets en ligne et les recevoir sur leur mobile ou leur boîte mail. Eventbrite couvre différents types d’événements professionnels ou personnels tels que des séminaires, des ateliers, des conférences, des concerts ou des soirées.
Basée en Californie, l’entreprise compte plus de 800 employés mais n’a pas encore atteint la rentabilité.
Les points-clés d’Eventbrite
- Propriété des données : Eventbrite peut utiliser les données participants récoltées.
- Versement des recettes : Par défaut par virement 5 jours ouvrés après la fin de votre événement. Possibilité de demander des paiements anticipés.
- Assistance client : Aide en ligne et assistance joignable par e-mail.
- Tarification : Forfait Essential (3,5% + 0,49€ par billets vendus) et Forfait Professional (5,5% + 0,99 € par billets vendus).
- Langues disponibles du logiciel : multilingue
Imagina est une plateforme en ligne qui propose des services de billetterie pour les organisateurs d’événements professionnels ou personnels tels que des congrès, des salons, des festivals ou des séminaires. Les organisateurs peuvent vendre leurs billets gratuits ou payants, inscrire leurs participants, contrôler les badges aux entrées, accéder aux données statistiques de leurs événements et bénéficier d’autres fonctionnalités comme le networking, le vote, les questions ou les animations. Les participants peuvent acheter leurs billets en ligne, recevoir leur confirmation par e-mail, consulter le programme et les intervenants de l’événement et interagir avec les autres utilisateurs. Imagina offre également la possibilité d’organiser des événements virtuels ou hybrides avec une plateforme et/ou une application dédiée.
L’ensemble de leur prestation est formulée sur devis.
Les points-clés d’Imagina
- Propriété des données : Information indisponible.
- Versement des recettes : Information indisponible.
- Assistance client : Aide en ligne et Assistance téléphonique ou e-mail.
- Tarification : Sur devis uniquement.
- Langues disponibles du logiciel : français, anglais.
Yurplan est une jeune entreprise à taille humaine basée à Lyon proposant un logiciel de billetterie en self-service digitalisée incluant une gamme complète de fonctionnalités pour les organisateurs d’événements de toutes sortes. Les organisateurs peuvent vendre des billets en ligne, gérer les inscriptions et les participants, et promouvoir leur événement à travers une plateforme facile à utiliser. En plus de ces fonctionnalités de base, Yurplan offre également des options avancées de gestion d’événements en ligne, telles que la création de codes promo, la gestion des accès et la création de formulaire.
L’une des caractéristiques les plus appréciées de Yurplan est sa simplicité d’utilisation. Les organisateurs peuvent facilement configurer leur événement en quelques minutes seulement et gérer toutes les inscriptions et les paiements en ligne en un seul endroit. Enfin, la plateforme offre des possibilités de personnalisation poussées, permettant aux utilisateurs de personnaliser leurs billets et leur page d’inscription en fonction de leur marque.
Les points-clés de Yurplan
- Propriété des données : L’organisateur uniquement.
- Versement des recettes : Facturation 3 jours après l’événement. Reversement des recettes 2 jours ouvrés après l’acceptation de la facture.
- Assistance client : Support disponible pour l’accompagnement par mail. Assistance commerciale disponible en journée, ou technicien sur place. Aide en ligne disponible.
- Tarification : 0,59€ TTC par billets vendus ou 2% TTC pour les billets supérieurs à 30€.
- Langues disponibles du logiciel : français, anglais.
Placeminute est un distributeur de billets en ligne créé en 2010 en France proposant des billets aux meilleurs prix pour des événements variés, tels que le théâtre, les loisirs, les concerts, les festivals et les soirées. Placeminute permet aux utilisateurs de réserver et de payer leurs billets en ligne de manière optimisée et sécurisée. Placeminute offre également la possibilité de créer et de gérer sa propre billetterie self-service en ligne pour les organisateurs d’événements. Le service offre également des outils de communication pour augmenter la visibilité et les ventes des événements, tels que le référencement sur le site internet Placeminute, l’envoi d’invitations par mail ou SMS, la diffusion sur les réseaux sociaux ou la création d’un site web dédié. Il dispose également d’un service client disponible par téléphone ou par mail pour répondre aux questions et aux demandes des utilisateurs.
Les points-clés de Placeminute
- Propriété des données : Organisateur ET Placeminute.
- Versement des recettes : Tous les lundis suivant la fin de votre événement. Versement sur mesure possible.
- Assistance client : Aide en ligne et assistance par e-mail disponible.
- Tarification : 0,99 € TTC par billet vendu ou 2,5% TTC par billet vendu dont le prix est supérieur ou égale à 40 €.
- Langues disponibles du logiciel : français, anglais.
Rodrigue Solutions est une entreprise française spécialisée dans la billetterie et le développement des publics pour les événements culturels et de loisirs. La PME de Sannois fournit une solution de gestion des visiteurs : billetterie en ligne et contrôle d’accès sur place. Avec près de 600 clients dans dix pays et 300 millions de billets vendus sur Internet depuis sa création en 1999, son logiciel Sphere propose plusieurs modules pour gérer et vendre les billets, communiquer avec les clients, et sécuriser l’accès aux événements. La solution Sphere est adaptable à différents types d’événements, tels que le théâtre, le spectacle, le festival, le musée, le cirque, le sport ou le cinéma.
Les points-clés de Rodrigue Solutions
- Propriété des données : Information indisponible.
- Versement des recettes : Information indisponible.
- Assistance client : Formation payante disponible. Aide en ligne et assistance joignable par e-mail ou téléphone.
- Tarification : Sur devis uniquement.
- Langues disponibles du logiciel : français, anglais.
Créée en 2010, Evenium est une société franco-américaine qui propose des solutions tout-en-un pour la gestion et l’animation des événements de A à Z. La plateforme propose un logiciel de billetterie en ligne vous permettant de créer et diffuser vos invitations, gérer les inscriptions et les paiements en ligne, et suivre les ventes de vos billets en temps réel. Evenium également des fonctionnalités de personnalisation de votre formulaire d’inscription, le choix votre mode de paiement (carte bancaire, PayPal, virement, chèque), sur la base d’une commission fixe par billet vendu. D’autres fonctionnalités sont disponibles telles que la diffusion des invitations sur les réseaux sociaux, code QR, SMS ou par e-mail. L’entreprise compte désormais près de 36 employés.
Les points-clés d’Evenium
- Propriété des données : Les données apportées par l’organisateur sont sa propriété, mais les données saisies par les participants appartiennent à Evenium.
- Versement des recettes : 7 jours ouvrés après la fin de l’événement.
- Assistance client : Aide en ligne, pas d’informations disponibles publiquement.
- Tarification : dès 1€ par billet vendu + 3% si paiement avec carte bancaire.
- Langues disponibles du logiciel : français, anglais.
Créée en 2014, Billetweb est un logiciel de billetterie self-service en ligne. Cette plateforme offre des fonctionnalités de base telles que la personnalisation des billets, la gestion des entrées et la vente de produits dérivés, ainsi qu’une application mobile pour scanner les billets à l’entrée de l’événement. Billetweb est connu pour sa simplicité d’utilisation et son interface intuitive. Les organisateurs d’événements peuvent facilement créer des pages d’événement et des billets personnalisés en quelques minutes. Les utilisateurs peuvent également suivre les performances de leurs événements grâce à des rapports détaillés.
Les points-clés de Billetweb
- Propriété des données : L’organisateur uniquement.
- Versement des recettes : Tous les 15 jours, les 1er et 16 de chaque mois dès le début des ventes.
- Assistance client : Aide en ligne et assistance joignable 7J/7.
- Tarification : 0,29€ + 1% du prix du billet vendu. Offre personnalisée pour les organisateurs ayant un volume important.
- Langues disponibles du logiciel : Multilingue
Redtaag est un logiciel de billetterie en ligne qui permet aux organisateurs d’événements de gérer la vente de billets en ligne. Elle est facile à déployer et à utiliser et permet d’optimiser l’accès à votre billetterie en étant disponible sur tous les canaux. Expert en billetterie depuis 2009, la plateforme spécialisée dans les concerts, spectacles et théâtres offre des fonctionnalités complètes de canaux de vente (caisse, e-billet, vente sur mobile) ainsi que la possibilité d’apparaître sur plusieurs sites de revente de billets (Ticketmaster, Fnac…). Le logiciel propose également des intégrations CRM et e-mailing, ainsi qu’une solution de contrôle d’accès en mettant à disposition des douchettes permettant le scan et le contrôle des billets revendus.
Les points-clés de Redtaag
- Propriété des données : Information indisponible.
- Versement des recettes : Information indisponible.
- Assistance client : Information indisponible.
- Tarification : Sur devis uniquement.
- Langues disponibles du logiciel : Information indisponible.
FranceBillet, fondé en 1994, est un distributeur français de billets en ligne pour événements culturels proposant un service de billetterie en ligne non self-service pour les organisateurs d’événements. La plateforme de billetterie permet l’accès sur le réseau de distribution le plus important de France à travers des enseignes reconnues (Fnac, Intermarché, Géant Casino).
À travers le logiciel Tick&Live, elle permet également des fonctionnalités de contrôle d’accès ainsi que des rapports en temps réel de l’affluence de l’événement, ainsi qu’un CRM permettant l’envoi de newsletter. FranceBillet propose comme service la création d’un site internet en marque blanche pour la vente de billets en ligne. Elle propose également une option de billet en physique permettant au participant de recevoir un billet physique aux couleurs de l’événement.
Avec plus de 60.000 événements en vente chaque année, les équipes de FranceBillet sont composées d’une cinquantaine de salariés à l’écoute des organisateurs.
Les points-clés de FranceBillet
- Propriété des données : Information indisponible.
- Versement des recettes : Information indisponible.
- Assistance client :Information indisponible.
- Tarification : Sur devis uniquement.
- Langues disponibles du logiciel : Information indisponible.
Questions pratiques
Comment choisir la bonne billetterie en ligne ?
Chaque logiciel de billetterie en ligne a ses propres avantages et inconvénients, et le choix de la plateforme dépendra des besoins spécifiques de chaque organisateur d’événements. Weezevent et Yurplan sont des solutions populaires offrant des fonctionnalités avancées et des options de personnalisation, mais à des tarifs plus élevés. Billetweb est une option plus abordable offrant des fonctionnalités de base, tandis que Evenium est un logiciel plus complet mais plus coûteux en termes de prix. En fin de compte, le choix de la plateforme de billetterie en ligne doit être fait en fonction de votre budget et des besoins spécifiques de votre événement.
Il est important de noter que les solutions de billetteries en ligne continuent d’évoluer et de s’améliorer, offrant aux organisateurs d’événements de plus en plus d’options pour gérer et promouvoir leurs événements en ligne. Quelle que soit la plateforme de billetterie en ligne choisie, il est essentiel de prendre le temps de comprendre les fonctionnalités disponibles et de choisir celle qui convient le mieux à vos besoins spécifiques. Souhaitez-vous utiliser une billetterie en self-service ou souhaitez-vous être plus accompagné dans la mise en place de votre billetterie ? Souhaitez-vous plutôt utiliser la billetterie d’un grand distributeur de billets pour bénéficier de la notoriété et du référencement de la plateforme ?
Posez-vous les bonnes questions, car le choix de la bonne plateforme de billetterie en ligne peut contribuer grandement à la réussite de votre événement !
Quelle est la billetterie en ligne la moins chère ? (prix TTC par billet)
| Tarif billet gratuit | Tarif billet de 20€ | Tarif billet de 50€ | Tarif billet de 100€ | |
| Weezevent | 0€ | 0,99€ | 1,25€ | 2,50€ |
| Eventbrite | 0€ | 1,95€ | Forfait Essentiel: 2,24€ Forfait Pro: 3,74€ | Forfait Essentiel: 3,99€ Forfait Pro: 6,49€ |
| Imagina | N/A | Sur devis | Sur devis | Sur devis |
| Yurplan | 0€ | 0,49€ | Par CB: 1€ Paypal: 2.5€ | Par CB: 2€ Paypal: 5€ |
| Placeminute | 0€ | 0,99€ | 1,25€ | 2,50€ |
| Rodrigue | N/A | Sur devis | Sur devis | Sur devis |
| Evenium | N/A | 1€ (+3% si paiement par CB) = 1,60€ | 1€ (+3% si paiement par CB) = 2,5€ | 1€ (+3% si paiement par CB) = 4€ |
| Billetweb | 0€ | 0,49€ | 0,79€ | 1,29€ |
| Redtaag | N/A | N/A | N/A | N/A |
| FranceBillet | N/A | N/A | N/A | N/A |
Quelle est la meilleure billetterie pour un événement d’envergure ?
La mise en place d’un événement d’envergure nécessite une organisation et une flexibilité importante de la part de votre prestataire de billetterie en ligne. Il vous faudra choisir le prestataire vous offrant le plus de garanties dans le déploiement et la mise en marche de l’ensemble des technologies que vous allez mettre en place lors de votre événement. Il faudra également choisir le logiciel le plus complet et le plus adapté à un grand événement, qui offre le plus de fonctionnalités (billetterie, contrôle d’accès, cashless), et qui possède un certain savoir-faire dans le domaine de l’organisation d’événement.
Ainsi, parmi les solutions présentées dans ce comparatif de billetterie en ligne, choisissez celle qui correspond le mieux à la taille de votre événement. Donnez également une importance aux clients références de chaque logiciel : cela donne une bonne indication sur le sérieux et le savoir-faire des équipes de votre prestataire de billetterie. Parmi cette liste, les solutions Weezevent, Evenium, ou Rodrigue-Solutions semblent être les meilleurs prestataires pour les événements de grande envergure.
Comment choisir une billetterie pour un événement virtuel ?
L’organisation d’un événement virtuel nécessitera principalement un service de billetterie en ligne fiable, permettant la création de formulaire d’inscription, et vous offrant une visibilité auprès d’internautes intéressés par votre événement. Il sera important de choisir une billetterie ne facturant pas de frais exorbitants car vos revenus proviendront principalement de votre billetterie. En terme de visibilité, il peut être intéressant d’utiliser un service possédant une intégration avec des distributeurs de billets comme Ticketmaster, Shotgun ou Eventbrite. Cela vous permettra d’être référencé dans un site de distribution recevant des milliers de visiteurs par jour, et ainsi toucher une audience plus importante intéressée par votre catégorie d’événement.
Quelle billetterie choisir pour des fonctionnalités plus avancées ?
Si votre événement nécessite la mise en place de services supplémentaires, comme la gestion du contrôle d’accès à votre événement (appareils de contrôle d’accès, scan de billets, suivi et statistiques en temps réel de l’affluence) ou la mise en place d’un système de paiement dématérialisé dit cashless, il faudra redoubler de vigilance dans le choix de votre prestataire de billetterie. En effet, le logiciel choisi devra posséder le savoir-faire nécessaire, ainsi qu’une expérience importante dans l’organisation de ce type d’événement. La fiabilité de ces services sera un point primordial, car un déploiement infructueux ou défaillant peut s’avérer catastrophique pour l’image de votre événement et auprès de vos participants. Il vous faudra également un accompagnement important pour ce type d’événement, prenez soin de vous orienter vers un logiciel possédant un service client performant et disponible à tout temps. Sur ce type d’événement, le choix du prestataire le moins cher n’est pas forcément le choix idéal pour garantir à vos participants une expérience agréable, fluide et sans accroc.
Choisir votre billetterie en ligne : les questions à vous poser
Peu importe la taille de votre événement, il existe une multitude de questions à vous poser lors de votre choix de billetterie en ligne. Sécurité, remboursement, accompagnement, et données sont des points très importants sur lesquels il faut se montrer inflexible pour garantir le bon déroulement de votre événement. Dans un monde où la circulation de l’information est quasi instantanée via les réseaux sociaux, il faut en amont prévoir les possibles difficultés et accrocs, tout en les limitant en se posant ces questions lors de votre choix:
- Les paiements de mes participants sont-ils sécurisés ?
- Puis-je rembourser les participants en cas d’imprévu ?
- Puis-je récupérer les recettes avant mon événement ?
- Puis-je être accompagné gratuitement dans la mise en place et le déroulement de mon événement ?
- Puis-je créer un formulaire adapté à mon événement ?
- À qui appartiennent les données de mon événement ?
- Est-il possible d’avoir des statistiques sur mes ventes et la participation ?
Conclusion
En conclusion, le choix de votre billetterie en ligne repose sur une multitude de critères propre à votre type d’événement et sa taille. Au-delà du prix et des fonctionnalités qui sont des points importants, connaissant la volatilité du secteur, il est également très important d’étudier la question de la compatibilité de votre événement et de la pile d’outils que vous utilisez avec les fonctionnalités de votre prestataire de billetterie. Ces derniers doivent compléter vos outils actuels et non les remplacer. Les solutions incompatibles peuvent entraîner des pertes de données dues à des bugs, ce qui augmentera le nombre de plaintes de vos participants. Assurez-vous aussi de la facilité d’utilisation du logiciel. L’achat de billets devrait être un parcours sans tracas, en particulier pour ceux qui ne sont pas si avertis. Nous vous conseillons de créer un compte sur chacune des solutions qui vous intéresse et testez les systèmes avec un petit ensemble de données. Si ce prestataire ne propose pas de créer un compte, demandez une démo personnelle. Ils devraient être plus qu’heureux de vous montrer leur produit.
Les données de cette page sont basées sur les informations publiques communiquées par les solutions ou disponibles sur Internet (ou par extension l’absence de données au sujet d’une fonctionnalité). Les prix sont donnés TTC. Une information vous paraît erronée ? Contactez-nous par mail.
